Sosiale media is dood – lank leef gesprekke bemarking

Sosiale media is eens as ‘n goue korrel beskou vir direkte bemarking aan die kliënt en het die paradigmaverskuiwing van eenrigtingkommunikasie na die terugvoerkanaal ingelui. Handelsmerke kon vir die eerste keer sien of die teikengroep en volgelinge regtig een is en lof of nare ergernis ontvang het toe dinge nie so verloop nie.

Daar het sedertdien baie gebeur – platforms het gekom, gegaan of geknibbel oor die sinvolheid. Vir handelsmerke is dit nie ‘n maklike taak om dit op die regte platform te plaas en die regte inhoud tot die punt te produseer nie. Boonop maak algoritmes die lewe moeilik, draai die kraan op organiese reikwydte en dwing ondernemings tot onvoorwaardelike belegging in advertensies.

En dankie vir al die moeite? Die gebruiker jeuk amper meer – interaksietariewe, waaier van groei en toewyding is duidelik in die kelder of word deur die vroulike senior vrouens verwonder.

Het ons miskien iets gemis?

Ja, miskien. En dit het te make met wat ons kan waarneem, byvoorbeeld in openbare vervoer, restaurante en konsertarena. Mense is in voortdurende dialoog, maar nie noodwendig op die manier van beïnvloeders as openbare uitgewers nie, maar meer en meer privaat met individue of in groepsgesprekke.

vertoning

‘Privacy first’ is die nuwe rigting, soos Mark Zuckerberg onlangs op sy F8-konferensie in San Jose bekendgestel het. Wat beteken dit spesifiek vir maatskappye? Wat kan en moet gedoen word om hieruit voordeel te trek?

Wil u meer weet oor bemarkingstrategieë? Op dag twee van die bemarkingsweek van München leer u wat moontlik is met of ten spyte van die aanlynreuse.

1. Meer krag vir gemeenskapsbestuur

‘N Goed gevulde redaksionele plan was eens die universele oplossing om daagliks in kontak met die teikengroep te kom. Ons het lankal afskeid geneem en beveel vandag eerder ‘n 10:20-rooster aan, wat eenvoudig beteken dat 10 goeie poste ook 20 advertensies het om te volg.

Veel belangriker is egter die aktiewe gemeenskapsbestuur, wat nie net kommentaar lewer en kommentaar lewer nie, maar gebruikers aktief by die direkte dialoog betrek. Hier kan beweerde probleme diskreet bespreek word en verkope gegenereer word.

2. redes vir ‘n groep

Die voer het ‘n digitale reklamebrosjure geword, waarin ons almal meevoer. Om gebruikers direk en eksklusief aan te spreek, is dit betaalbaar om ‘n groep te bou, hetsy op Facebook of in Messenger.

Praat met super-aanhangers, stem oor plasings en advertensies, gee hulle die voorsprong en kyk wat die lojaalste mense dink en bespreek oor die handelsmerk. U bedank dit met Aandele en aktiewe User2User Gemeenskapsbestuur.

Ook interessant: hoe plaaslike bemarkingsveldtogte die Amazon-effek kan ignoreer

Leer uit die vermenigvuldigingstabel van B2B-bemarking

Telkens wanneer u by ‘n mediumgrootte B2B-onderneming gaan sit en vra vir die beste verkrygingstrategie, is die antwoord: “Die persoonlike gesprek, waar ons die meeste potensiële potensiële omrekening bied.” Waarom moet dit anders wees met B2C, waarom moet dit op sosiale media verskil?

Stoor vir u die een of die ander pos en vervang dit met die daaglikse dialoog. Aan die begin soos ‘n geselsbot, maar na die tweede filter moet iemand die gesprek lei, wat met simpatie en kundigheid die voorsprong te koop kan oortuig.

4. Dink aan slim boodskapperdienste

China het WeChat ‘n baanbreker gemaak en Mark Zuckerberg sal dit vroeër of later suksesvol afskryf. Die boodskapper sal in die toekoms alles saamwerk en kommunikasie, interaksie en verkope verenig. Dit beteken nie net dat die WhatsApp-, Facebook- en Instagram-boodskappers saamgevoeg word nie, maar ook dat gebruikers met handelsmerke soos met vriende gesels en die rekening teen die einde van die kaart wat betaal is, vereffen.

Hier kan u leer van die andersins slaperige reisbedryf wat hul aanbiedinge in die gewildste boodskapper in Duitsland (gebruik van 73 persent) met WhatsApp-dienste gepomp het. En dit ook met opt-in, so vrywillig, feitlik gratis. En raai wie is eers daar, wanneer hierdie hele aankoop-, bestel- en besprekingsmodus in Messenger beskikbaar sal wees. Daarom moet u vandag oor hierdie onderwerp nadink, u eie diens aanbied en ‘n gemeenskap bou.

Ook interessant: die toekoms is privaat

Oor die skrywer: André Gebel is bestuurskonsultant en strategie by Coma AG in München. Kliënte van die digitale bemarkingsagentskap is Saturn, Tempo, Globetrotter, XING Events, Paulaner en Montana. Hy skryf sy reisblog privaat: www.turnagain.de.

Nuusbrief en boodskapper

Met die LEAD-nuusbrief en die LEAD Tech-nuusbrief is u altyd op hoogte van alle onderwerpe van die digitale lewe. Of dit nou professioneel of privaat is. In u inkassie of via boodskapper.

Teken nou in op ons nuusbrief
Teken nou in via messenger

Laat 'n boodskap

Jou e-posadres sal nie gepubliseer word nie. Verpligte velde word met * aangedui